|
许多"世界级"企业的成功经验证明，全面质量管理(TQM)是一种使企业获得核心竞争力的管理战略。质量的概念也从狭义的符合规范发展到"以客户完全满意"为目标。全面质量管理不仅提高了产品与服务质量，而且在企业文化打造与重组的层面上，对企业产生深刻的影响。
使企业获得持久的竞争能力。
绿带（Green
Belt）是六西格玛管理的细胞，是开展六西格玛的基本力量。我们在这门课程当中集中了十几家国内外著名的企业成功地改进经验和卓越成果，向大家提供极具实践性的绿带课程与改进工具。
|
|
课程目标
教授你怎样有效地执行改进工作。收集数据，找出流程中的缺陷，分析数据。通过工具来确定解决方案。不仅在组织的行为上进行改进，同时在团队的建设上提供更好的提升途径。
学员对象
业务领导者，质量与服务部门的管理者和执行者。
课程纲要
· 六西格玛是如何产生的
· 第一阶段：界定
· 第二阶段：测量
· 第三阶段：分析
· 第四阶段：改进
· 第五阶段：控制
附录A:使用六西格玛改进
附录B:项目工作
附录C:改进工具
学习时间
5天
培训教材
由Lennart Sandholm博士编写的《六西格玛绿带课程》
培训方式
互动性的交流和演讲，课程练习，小组活动。
绿带文凭
在完成培训后学员们将会获得一个国际性认可的绿带专家文凭。
|
